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服务政策

产物保修期划定

公司凭证《中国人民共和国消耗者权益掩护法》，《中国人民共和国产物质量法》以及《部门商品修理替换退货责任划定》的有关要求，本企业对产物保修期划定如下：

产物品类产物种别保修细项
保修期备注
转换器排插/插座/插线板/3年

①   带USB插口的排插/插座/插线板保修期1年；

②   工程系列排插/插座/插线板保修期1年；

③   准时器/智立方/收纳盒/变压器插座保修期1年；

转换器/转接插头/3年

① 带USB插口的旅行转换器保修期1年

② 带USB插口的一转多转换器保修期1年；

轨道插座/1年/

线盘

/1年/
PDU/3年/
升降插座/1年/
电工胶带//有用期2年
数码USB排插/插座/插线板/1年/
多国转换器/1年①带USB插口的多国转换器保修期1年；
抗电涌/3年带USB插口的抗电涌插排保修1年
办公桌插座/3年桌面插、立式插保修1年
魔方插座/1年① WIFI、蓝牙功效保修期1年
②GNV-UEB04W/GNV-UEB040保修3年
数码配件/1年充电器、数据线、车充、无线充电器、游戏手柄
移动电源/1年指充电宝
耳机/3个月蓝牙耳机保修6个月
墙壁开关通俗开关/插座机械类5年
/
电子类
2年/
智能开关/插座整机
2年/
全屋WiFi
整机1年AP、POE路由器、无线WiFi产物
LED光源球泡/柱形灯/碟形灯/蜡烛泡/2年
/
灯贴/2年/
灯管/支架/2年/
筒灯/射灯/2年/
平板灯/线型灯/2年/
黑板灯/课堂灯/2年/
高/低天棚灯/2年/
投光灯/太阳能投光灯/2年/
消防应急照明/2年/
生涯电器电动晾衣机整机3年/
电机5年/
智能窗帘电机
5年/
轨道3年/
？仄1年干电池除外
浴霸/凉霸/换气扇整机
3年/
电机5年/
风扇灯整机
3年/
电机5年/
毛巾架整机2年/
户外储能PBM系列整机1年户外储能电源周边产物（太阳能充电板、支架灯等）
YA系列整机2年/
Y系列整机5年Y16保修3年
移动照明台灯/3年/
LED装饰LED装饰灯/筒射灯/吊灯/灯带/2年/
智能门锁/整机3年锂电池、显示屏质保1年
低压电器微断空开/漏保、塑壳空开/漏保、时控开关、过欠压掩护器整机3年/
接触器、倒顺开关整机1.5年/
配电箱整机3年/
智能照明无主灯（含通俗款及智能款筒射灯/磁吸轨道灯/色温灯带） 整机3年/
智能开关/网关/智慧屏 整机2年电池除外　
全屋智能窗帘电机电机
5年/
轨道3年

/

？仄1年/
摄像头整机1年/
传感器、报警器 整机2年电池除外
新能源充电枪/1年/
放电枪/
1年/
掩护箱/1年玻璃除外
电瓶车充电桩/2年/
交流充电桩/2年/
一代直流充电桩/3年其中枪线及屏幕1年
二代直流充电桩/5年其中枪线及屏幕1年
电动工具电钻类整机6个月电池包12个月
锤镐类整机6个月
角磨类整机6个月
切割类整机6个月


备注：

a) 直流充电桩型号内直流功率后带A，属于一代系列；功率后带B，属于二代系列。

b) 保修期内外简直定首选以用户购置时销售凭证的日期为准，如凭证丢失的，以产物编号的生产日期顺延6 个月（电动工具/耳机顺延3个月）为起始日期推算保修期。


下列情形不属于质保规模

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    消耗者因使用、维护、保管不妥造成损坏或居心损坏的

  • $r[description]

    自行或非厂方
    特约维修职员拆修的

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    产物条码缺损或者涂改的

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    因自然灾难等
    不行抗拒力造成损坏的

  • $r[description]

    由于产物使用情形条件（电源、温度、湿度等非本产物所能调控的因素）引起的一切损坏及损失。

服务种别产物类目服务方式服务费
安装智能门锁上门服务150元/把
电动晾衣机上门服务100元/台
智能窗帘上门服务100元/台
维修智能门锁/智能窗帘/电动晾衣机/智能开关上门服务100元+配件费
浴霸/凉霸/风扇灯上门服务50元+配件费
LED装饰大灯上门服务50元+配件费

 

安装服务首次免费，非产物功效质量问题的二次安装或移机安装，按安装服务尺度收费，且用度仅为安装服务，不包罗产物拆旧、运输、提供零配件等特殊服务。

上门服务类产物保修期内免费服务，产物保修年限，以hjc黄金城集团官方宣布产物保修期为准；

超出免费保修时间或保修规模的售后维修，遵照本收费尺度举行有偿服务；

涉及特殊场景，凭证《特殊场景收费尺度》收费;

退换货划定（凭证国家新三包政策）
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